FENIX產(chǎn)品自售出之日起15天內(nèi)，在正常使用情況下，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者可選擇更換新品或修理服務(wù)。要求更換時(shí)，所換產(chǎn)品應(yīng)為返修產(chǎn)品同型號(hào)同規(guī)格的新品；如同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品已停止生產(chǎn)時(shí)，則調(diào)換不低于原產(chǎn)品性能或價(jià)值的同品牌產(chǎn)品。

五年免費(fèi)保修：FENIX產(chǎn)品自售出之日起5年內(nèi)，消費(fèi)者在正常使用情況下，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，則享受免費(fèi)維修服務(wù)。具體產(chǎn)品類型適用保修期不同，詳見如下表格：

產(chǎn)品類型 保修期

手電、頭燈、自行車燈、露營(yíng)燈和戰(zhàn)術(shù)燈等有照明功能的產(chǎn)品（含帶充電功能，但電池和產(chǎn)品可分離的產(chǎn)品）

5年（充電電池一年）
手電、頭燈、自行車燈、露營(yíng)燈和戰(zhàn)術(shù)燈等有內(nèi)置電池，但電池和產(chǎn)品無(wú)法分離的產(chǎn)品 2年（含充電電池）
充電電池、充電器、線控開關(guān)、自行車夾 1年

5年或2年免費(fèi)保修時(shí)間內(nèi)（包括追加保修期），若該產(chǎn)品已停止生產(chǎn)，且無(wú)適用零件維修時(shí)，則調(diào)換不低于原產(chǎn)品性能或價(jià)值的同品牌產(chǎn)品。

終身有限保修

超過(guò)5年或2年免費(fèi)保修時(shí)間（包括追加保修期），FENIX將提供有償保修，費(fèi)用以實(shí)際更換材料費(fèi)用為準(zhǔn)，不另收取人工費(fèi)用（若該產(chǎn)品已停產(chǎn)，且無(wú)適用零件維修除外）。


延保服務(wù)
消費(fèi)者在 FENIX官網(wǎng)注冊(cè)網(wǎng)絡(luò)版的《質(zhì)量保證卡》后，產(chǎn)品可獲得額外6個(gè)月的免費(fèi)保修期。此延保政策只適用于手電、頭燈、自行車燈、營(yíng)地?zé)艉蛻?zhàn)術(shù)燈。

保修憑證

消費(fèi)者保修時(shí)憑FENIX《質(zhì)量保證卡》、購(gòu)物發(fā)票或收據(jù)與經(jīng)銷商聯(lián)系，由經(jīng)銷商對(duì)消費(fèi)者提供服務(wù)，FENIX將對(duì)經(jīng)銷商提供服務(wù)支持。

免費(fèi)保修范圍不適用于以下任一情況：

1）因正常磨損而造成產(chǎn)品缺陷；
2）由于錯(cuò)誤或不當(dāng)操作而造成產(chǎn)品損壞；
3）電池漏液導(dǎo)致產(chǎn)品損壞；

4）人為損壞、拆卸、改裝等導(dǎo)致產(chǎn)品損壞；

5）不當(dāng)維護(hù)和使用等原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞；

6）經(jīng)銷商做出的非FENIX保證的其它服務(wù)承諾。